GL07Sのリコール窓口に電話してみた

旧イーモバイル、現在のワイモバイル(実態はソフトバンク)で販売されていたGL07Sのリコール窓口に電話してみました。

もう、解約はしたのですが、下取りにも出せないイーモバイル機として、押し入れに鎮座していましたので。

ネットでは対応が悪いとか、IMEIだけじゃ調べられないとかそういう感じでしたが、実際のところどうなのかな?と。

まず聞かれたのは、
「この度の情報はどちらでお聞きになられましたか?」とのことなので、ネットのニュースで見ました、と正直に答えると
「現在、ワイモバイルの契約はありますでしょうか?」→ありません
「では、当時、ご利用の電話番号はありますでしょうか?」→解約してしまい、わかりません。
「IMEIからお調べすることもできますので、おわかりになりますでしょうか」→IMEIを告げる。
「確認させていただきます」→1分程度保留

「お客様のものは、回収対象ではなかったので安心してお使いください。この度は不安な思いをさせて申し訳ございませんでした」
とのお話でした。

電話したタイミングがお昼などを外したので、すぐつながりましたし、対応もよかったです。

端末をお持ちのかたは、ぜひ電話してみましょう。放置しておくのもあぶないですので。